Maatregelen voor bewuster speelgedrag en betere bescherming spelers van kansspelen gaan 1 oktober 2024 in Nieuwsbericht

Vervolgens worden alle gegevens, inclusief het BSN-nummer, versleuteld tot een unieke CRUKS-code. Daarnaast moeten gokaanbieders het BSN-nummer direct na ontvangst van de CRUKS-code vernietigen. Een cruciaal onderdeel van de wetgeving is dat gokbedrijven €45.000 moeten betalen voor een vergunningsaanvraag. Echter krijgen ze dit bedrag niet terug als de aanvraag wordt afgewezen. Hiermee wordt dag en nacht hulp en ondersteuning geboden aan spelers met gokproblemen of hun naasten.

Ook geven ze vergunningen voor loterijen met prijzen onder de 4500 euro. En inwoners die een klein gokspel, zoals een bingo, organiseren moeten dit melden bij hun gemeente. Per 1 juli 2025 mogen online gokbedrijven geen reclame meer maken via sponsoring. Of hij in het nieuwe systeem minder in de problemen was gekomen, dat weet hij niet, gezien het feit dat hij zich op papier redelijk wat kan veroorloven. Het BSN-nummer, dat nodig is voor CRUKS-verificatie, wordt met speciale zorg behandeld.

Hiervoor hebben deze bedrijven – alleen de eerste keer dat u speelt – persoonsgegevens nodig, zoals uw burgerservicenummer. De implementatie van deze privacymaatregelen draagt bij aan een veiligere speelomgeving. Spelers kunnen er zeker van zijn dat hun persoonlijke gegevens worden beschermd volgens de hoogste standaarden van de Nederlandse en Europese wetgeving.

In de laatste zes maanden werd met gemiddeld 1,19 miljoen accounts per maand gespeeld. Dat is een lichte stijging ten opzichte van een halfjaar eerder, toen dat er 1,1 miljoen waren. In het laatste kwartaal steeg het aantal nieuwe accounts; dat kan onder meer komen door de nieuwe maatregelen voor veilig spelen. Een speler kan meerdere accounts hebben, dus het aantal accounts is niet gelijk aan het aantal mensen dat gokt. Naar schatting waren in de laatste zes maanden 788 duizend spelers actief bij legale aanbieders, 5,4% van de volwassen bevolking.

Daarnaast moeten kansspelaanbieders spelers erop wijzen, wanneer zij kunnen kiezen voor een lagere inzet dan het standaard ingevulde bedrag. Pop-ups moeten spelers wijzen op hun speelgedrag en het bereiken van hun limieten. Deze melding moet elke 30 minuten van de spelsessie feedback geven over het speelgedrag en de tijd die de speler besteedt aan kansspelen. De speler moet tevens berichten ontvangen wanneer meer dan 50% van de stortings- of tijdslimiet is bereikt. Als de tijdslimiet bereikt wordt, moet een speler direct worden uitgelogd.

Regels en maatregelen

Voor het indienen van een verzoek tot schadevergoeding bij een illegale aanbieder kunnen wij u niet helpen. U kunt hiervoor het best contact opnemen met een juridisch adviseur of het Juridisch Loket. De Kansspelautoriteit (Ksa) houdt toezicht op de voorwaarden die gesteld zijn in de vergunning van aanbieders. Wie dat zijn, vindt u in de Kansspelwijzer(bovenaan deze pagina). Het geld haalde hij uit zijn eigen bedrijf, maar uiteindelijk moest hij zijn huis verkopen. In 2023 publiceerde de Consumentenbond al een artikel over dark patterns (pdf) bij kansspelaanbieders.

De gemiddelde speler van 24 jaar en ouder verloor in de tweede helft van 2024 €148 per maand aan gokken. Hoewel spelers sinds de invoering van de beleidsregel verantwoord spelen met meer accounts spelen, is het gemiddelde verlies lager dan voor invoering. Voor oktober 2024 verloor 4% van de accounts meer dan €1000 per maand, na oktober is dat nog maar 1,2%. Voor 1 oktober 2024 was 73 procent van het BSR afkomstig van spelers met verliezen van meer dan 1000 euro. Na invoering van de regels is dit percentage gedaald naar 23 procent. Dat betekent dat aanbieders minder inkomsten genereren uit spelersaccounts met grote verliezen.

• “Dat is lastig voor banken, dat begrijp ik heel goed”, zegt Groothuizen.
• Daarentegen is e-mailcontact geschikter voor complexere vragen waarbij meer uitleg of documentatie nodig is.
• Wie nu in Nederland wil gokken of wedden, weet precies waar hij of zij aan toe is.
• Niet iedereen mag in Nederland gokspelen organiseren volgens de wet.
• Het concept van lootboxes is vergelijkbaar met een ‘mystery box’ — je weet van tevoren niet wat je krijgt.

Toezicht op kansspelen door gemeenten

Door duidelijk aan te geven hoeveel je wilt inzetten of hoe lang je maximaal wilt spelen, krijg je als speler meer grip op je gedrag. Dit sluit naadloos aan bij de trend van verantwoord online gokken, die steeds meer terrein wint in Nederland. Online gokbedrijven en Holland Casino zijn verplicht om een kopie te maken van uw identiteitsbewijs. Dit staat in de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme. Om te bewijzen dat ze aan deze wet voldoen, moeten zij de kopie 5 jaar nadat u geen klant meer bent bewaren. Gokbedrijven en loterijen met een vergunning in Nederland regelen de kansspelbelasting voor alle prijzen.

Gokken? Check de Kansspelwijzer!

Om goed in te kunnen schatten waar in Nederland risico’s met kansspelenzijn is uw melding van groot belang voor ons. Meld (anoniem) een probleem met een kansspel met ons contactfomulier. Hiermee verplichten we aanbieders eerder in te grijpen en geven we spelers meer grip op hun speelgedrag.

De doelstelling van de wet is een voldoende aantrekkelijk legaal online kansspelaanbod te creëren, zodat de Nederlandse consument die via internet wil gokken, daar terecht kan. De markt voor legale online kansspelen in Nederland is vanaf vandaag geopend. Eerder deze week maakte de Kansspelautoriteit bekend dat 10 bedrijven een vergunning kregen om via internet kansspelen aan te mogen bieden.

De Wet Kansspelen op afstand heeft met ingang van 1 oktober 2021 praktische gevolgen. De grootste verandering is dat het mogelijk wordt om legaal online te gokken, maar er zijn meer veranderingen. De licentieverlening wordt beheerd door de Kansspelautoriteit, die aanvragen beoordeelt en goedkeurt.

Zakelijk kansspelen aanbieden

• Bovendien moeten alle bedragen in euro’s worden weergegeven, niet in tokens of chips.
• Deze belasting wordt geheven op de bruto gokopbrengsten, wat betekent dat operators belasting betalen over het totale bedrag van alle inzetten minus uitgekeerde prijzen.
• Een van de belangrijkste maatregelen om gokverslaving tegen te gaan is Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen).
• Meld (anoniem) een probleem met een kansspel met ons contactfomulier.

Om deze problemen te voorkomen en tegen te gaan, moeten bedrijven een vergunning hebben om kansspelen aan te bieden. Bovendien moeten spelers bij hun eerste bezoek aan een online goksite belangrijke persoonlijke gegevens delen, zoals hun BSN-nummer, naam en geboortedatum. We behandelen alle belangrijke aspecten die je moet weten voordat je begint met online gokken in Nederland. Tenslotte blijft het essentieel om alleen te spelen bij goksites met een geldige Nederlandse vergunning. Deze aanbieders voldoen aan alle wettelijke eisen en bieden de beste bescherming voor jouw spelplezier en veiligheid. Door deze kansspelwijzer te volgen, kun je met een gerust hart genieten van online gokken binnen de gestelde kaders van de Nederlandse wet.

Zij morgen straks niet meer dan 300 euro per maand storten en worden al aangesproken door het bedrijf in kwestie bij een limiet van 150 euro. “Uit onderzoeken blijkt dat aanbieders spelers aanmoedigen meer geld in te zetten dan ze kunnen missen”, zegt minister Weerwind in een toelichting. “Met deze maatregelen verplichten we aanbieders om eerder in te grijpen en geven we spelers meer grip op hun speelgedrag.” Voor casino’s die zich niet aan de GDPR-regels houden, gelden zware sancties.

Zonder deugdelijk beleid, onder meer op het gebied van verslavingspreventie, krijgt een aanbieder geen vergunning. Ook kan de Kansspelautoriteit aanbieders op verschillende onderdelen met elkaar vergelijken. De gegevens in de controledatabank zijn versleuteld en chefstableontour.nl gepseudonimiseerd. De Nederlandse kansspelwet combineert vrijheid voor de speler met bescherming tegen de risico’s van gokken.

Een gokspel met een vergunning herkent u aan het logo onderaan de website of app.

Markt voor legale online kansspelen open

Deze technologie zorgt ervoor dat persoonlijke en financiële gegevens worden gecodeerd tijdens verzending. Bovendien worden alle gegevens vertaald naar een bepaalde code en verzonden over een beveiligde verbinding. Vanaf 1 oktober 2024 gelden er nieuwe, strengere regels voor speellimieten. Bovendien moeten goksites binnen een uur signalen van onmatig gokken kunnen opmerken. De Kansspelautoriteit (KSA) vormt het fundament van legaal online gokken in Nederland. Als toezichthouder bepaalt deze instantie welke goksites een vergunning krijgen om hun diensten aan te bieden.